Если карта утеряна или испорчена, могу ли я восстановить ее баланс?

Да, можете, но только по активированным картам. Вам необходимо получить новую карту на общих условиях, в любом магазине «Бетховен». После этого обратиться в Контакт-центр по телефону 8 800 555 22 11 и сообщить номер старой карты или номер телефона, привязанный к карте, пройти процесс идентификации личности и сообщить номер новой карты.

Старая Карта будет заблокирована и заменена на новую, баланс Бонусов и история покупок сохранятся на новой Карте.